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EMA事務局通信418 2014/02/13
■□ 【 コ ラ ム 第 36 回 】
『 迷惑メール相談センターのご案内 』
一般財団法人日本データ通信協会 迷惑メール相談センター
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会員及び関係者各位
モバイルコンテンツ審査・運用監視機構（EMA）事務局です。
平素は当機構の活動にご協力いただき誠にありがとうございます。
今回は、一般財団法人日本データ通信協会 迷惑メール相談センター
様にご執筆いただきました。
コラム第36回をお届けいたします。
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『 迷惑メール相談センターのご案内 』
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一般財団法人日本データ通信協会
迷惑メール相談センター
迷惑メール相談センターでは、「特定電子メールの送信の適正化等
に関する法律」（以下「特電法」といいます。）に違反した迷惑メ
ールを受信された方からの電話相談をお受けしたり、違反者への対
応のため、特電法に違反するメール情報の収集をしたりしています。
迷惑メール受信者の方からのご相談は、次の電話相談窓口を設けて
行っていますが、特電法の対象となる広告・宣伝メールに関する相
談以外にも、架空請求メールやチェーンメールなどに関する相談も
多く寄せられておりお困りの様子が窺えます。
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┃電話相談：03-5974-0068
┃受付時間：10：00〜17：00
┃ （土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
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Eメールは、パソコンや携帯電話の普及に伴い、今や私たちが生活
する上で欠かせないツールとなっている一方、ブロードバンド化の
進展に伴い、Ｅメールを利用した大量の広告・宣伝メール（迷惑メ
ール）が送信されるようになり大きな社会問題となりました。
迷惑メール相談センターは、迷惑メール対策に関する社会的要請の
高まりと平成14年の特電法制定を背景に設置され、業務の拡充を
図りつつ現在に至っています。
特電法では、広告宣伝メールの送信のルールとして、「オプトイン」
（原則として、あらかじめ送信の同意を得た者以外の者への送信禁
止）、「一定の事項に関する表示義務」などが定められていますが、
法律に違反した広告宣伝メールの送信が後を絶ちません。
最近では、スマートフォンをターゲットに、アプリを通じて個人情
報を詐取しようとして送信される広告宣伝メールに代表されるよう
に送信の巧妙化、悪質化が顕著です。
迷惑メール相談センターでは、ホームページで、迷惑メールを受け
取らないための工夫や受け取ってしまった時の対処法を紹介すると
ともに、これらの内容をわかりやすくまとめた「撃退！迷惑メール」
や「撃退！チェーンメール」といった冊子の無償配布も行っていま
す。
冊子は、送料無料で次のホームページで受け付けていますので、関
係者の方々にご利用いただければ幸いです。
※迷惑メール相談センター
http://www.dekyo.or.jp/soudan/
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【迷惑メール相談センター】
一般財団法人日本データ通信協会の内に設置。平成14年7月より
業務を開始。
迷惑メールに関する情報収集、調査・分析や利用者からの電話相
談、国内・海外の電気通信事業者及び規制機関との連携や周知啓
発活動等に取り組んでおります。
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≪コラムについて≫
「青少年のインターネット利用」をテーマに配信しております。
EMA事務局通信をご購読いただいている皆様と、広範且つ深い知
識・情報を共有することにより、さまざまな角度から「青少年の
インターネット利用」について考えていきたいと思っております。
コラムへのご意見・ご感想・ご要望等ございましたら、ぜひとも
事務局までメールにてお寄せください。
宛先：EMA事務局
メールアドレス：jmkアットマークema.or.jp
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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